Nel 2021 non sono pervenuti reclami per i servizi postali offerti.

Le modalità di gestione dei reclami e i relativi tempi di risposta all’utente sono al di sotto della soglia dei 45 giorni solari previsti dalla  Delibera AGICOM n. 184/13/CONS

E’ possibile inoltrare immediatamente un reclamo online, compilando l’apposito modulo per i reclami, in alternativa si potranno utilizzare le seguenti modalità:

• Recarsi presso uno dei nostri uffici di Civitanova Marche o Macerata
• Spedire una lettera di reclamo con raccomandata a uno dei nostri uffici
• Chiamare il numero verde 800 94 22 61 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:00